klantcase Mediq

Heeft Top-performance voor BI

Lees de brochure

De performance en data-consistentie worden nu bedrijfsbreed gewaarborgd

Mediq is een grote speler op de markt van medicijnen en medische middelen. Het bedrijf levert aan zorginstellingen en directe klanten in de meeste Europese landen en de Verenigde Staten. In Nederland heeft Mediq ook ruim 220 eigen apotheken die vanuit eigen distributie- en verpakkingscentra bevoorraad worden. Informatie is het sleutelwoord om grip te houden op de processen en prestaties. Om managers de juiste informatie te verschaffen werkt Mediq met business intelligence software van IBM Cognos. Dat blijft zo, maar de performance van de onderliggende data warehouse omgeving moet kunnen meebewegen met de informatievraag en de gegevens uit alle landen consolideren. De nieuwe IBM PureData System for Analytics (Netezza) maakt dat mogelijk. We vragen Christian Habraken, Directeur IT Delivery bij Mediq naar zijn ervaringen en verwachtingen.

“De markt van Mediq is dynamisch en de hoeveelheid beschikbare informatie verdubbelt jaarlijks”, aldus Habraken. “Daardoor groeit onze behoefte aan rapportages; niet alleen om lokale processen te bewaken, maar ook om de totale organisatie aan te sturen. Door data te combineren kunnen we verrassende verbanden leggen tussen interne en externe ontwikkelingen in inkoop, opslag, verkoop en klanttevredenheid. Steeds meer medewerkers ontdekken de mogelijkheden van ons BI-systeem. Daardoor komt de performance verder onder druk te staan. Bovendien werken business units met verschillende systemen, waardoor het maken van overzichtsrapportages lastig en tijdrovend is. Door één robuust enterprise data warehouse (EDW) voor alle business units te bouwen is de snelheid van de informatievoorziening gegarandeerd en zijn de gegevens altijd consistent. Dat is het doel van dit innovatietraject.”

Selectie van het DWH systeem en i3 uit Zeist

“Het samenbrengen van data uit verschillende bronnen kan belangrijke beslisinformatie opleveren” stelt Habraken. “Traditionele data warehouse systemen kunnen hoge datavolumes niet snel genoeg verwerken. Dus wordt veel tijd en middelen besteed aan performance tuning. We hebben ons samen met de business units georiënteerd op een oplossing voor dat probleem. Na een uitgebreide selectie en een pilot is gekozen voor IBM PureData System for Analytics (Netezza). We praten hier over een high-performance data warehouse dat een database, server, opslagfaciliteiten en geavanceerde analytische mogelijkheden integreert. Het systeem bij Mediq wordt redundant uitgevoerd. Het back-up systeem kan de taken van het primaire systeem direct overnemen mocht dat uitvallen. De keuze voor i3 als implementatiepartner is niet alleen ingegeven vanwege het feit dat ze al jarenlang het beheer van de IBM Cognos-omgeving verzorgen, maar ook omdat ze zich opstellen als een echte partner.”

Meer over Mediq

Meer over Mediq

Mediq levert medicijnen, medische en bijbehorende zorg. Dat gebeurt op drie manieren 

  • Direct aan huis (Mediq Direct)
  • Via ziekenhuizen
  • Verzorgingstehuizen en andere zorginstellingen (Mediq Institutioneel) en via Mediq Apotheken (alleen in Nederland)

Het bedrijfs is actief in 14 landen

  • Nederland, Frankrijk, de Verenigde Staten, Denemarken, Duitsland, Noorwegen, Zweden, Finland, Hongarije, Zwitserland, Belgie, Estland, Letland en Litouwen. 

Over

  • Mediq is opgericht in 1899
  • Het hoofdkantoor staat in Utrecht
  • Het bedrijf heeft circa 7.100 medewerkers in dienst

Voorbereid op een complexe migratie

“De inrichting van het nieuwe data warehouse is complex. Dat komt onder meer omdat de business units met verschillende ERP-systemen werken. Op termijn gaan we alles overzetten naar SAP maar dat zal een aantal jaren in beslag nemen. Alleen al in Nederland hebben we nu een Oracle data warehouse voor de consolidatie van data uit een JD Edwards ERP systeem, SAP software voor HR en een CRM systeem. We zijn nu bezig om samen met i3 het nieuwe data warehouse in te richten voor het verwerken van gegevens uit al die bronnen. Daarvoor hebben we eerst goed overlegd met de business units in verschillende landen over de gewenste functionaliteit. Hierbij zijn ook afspraken gemaakt over hoe data in het systeem worden gezet en hoe ze er weer uit te halen zijn. i3 adviseert en assisteert bij het definiëren en bouwen van de datamodellen, de ETL-processen (Extraction, Transformation, Loading red.), de ontwikkelstandaarden en het beschikbaar stellen van selfservice faciliteiten en dashboards aan de eindgebruikers”. De ETL wordt ingericht met behulp van IBM InfoSphere DataStage.

Veelzijdig gebruik van informatie

“Het systeem levert sneller geconsolideerde informatie voor de directie, waaronder rendementsoverzichten. Daarnaast is specifieke informatie beschikbaar voor sales managers en customer service. Category managers krijgen bijvoorbeeld rapportages over leveranciers in verband met afspraken over de omzet en winstgevendheid. De financiële afdelingen gebruiken het systeem om geld- en goederenbewegingen op elkaar af te stemmen. Verder zijn dashboards ingericht met indicatoren over operationele zaken. Met het systeem kunnen we per vestiging de voorraden checken, bijvoorbeeld van een medicijn dat uitgefaseerd wordt.

i3 in drie woorden volgens Mediq

Solide, communicatief, innovatief

Planning en resultaat

“In december 2014 is de inrichting van het data warehouse voltooid. Dan gaan we het internationaal uitrollen. Leidend bij de planning is is de bedrijfsbrede migratie naar SAP. Medio 2016 zal dat bij alle business units zijn gebeurd. Dan kunnen we op elk niveau kpi’s bewaken, het succes van acties meten en trends signaleren. Met het nieuwe systeem is ook historische informatie te gebruiken bij analyses en kunnen we de uitkomsten doortrekken naar prognoses. Voor het beheer van de nieuwe data warehouse omgeving maken we vaste afspraken met i3. Het verleden heeft geleerd dat we daarop kunnen vertrouwen.”

De bijdrage van i3 in kort bestek

De bijdrage van i3 in kort bestek 

  • Inrichten van het IBM PureData System for Analytics
  • Koppeling met de BI- en ERP-software
  • Beheer van IBM Cognos BI en de data warehouse omgeving

Zuurstof voor uw business

Lees de brochure

Houdt uw organisatie in conditie. Dat doen we door data te interpreteren en om te zetten in bruikbare informatie.

"Data is de nieuwe zuurstof die uw organisatie in conditie houdt. i3, de toonaangevende onderneming, gespecialiseerd in data, informatie en analytics laat uw business ademen. Oftewel: van data naar informatie en interpretatie met als einddoel het neerzetten van een mooie prestatie. Niet voor, maar juist MET de opdrachtgever werken we samen om het gestelde bedrijfsdoel te overtreffen. 45 inspirerende i3-dataspecialisten zetten zich hier dagelijks 100% voor in. Onze expertise betreft het gehele spectrum van BI, Analytics en Predictive Analytics. Onze focus ligt met name op de branches: Retail & Groothandel, Zakelijke Dienstverlening en de Non-Profit."

Kan uw business wel wat extra zuurstof gebruiken?

Neem contact op voor een verkennend gesprek of bekijk eerst onze ervaringen op www.i3.nl/referenties

EY i3

Antonio Vivaldistraat 150
1083 HP Amsterdam
Telefoon 031 (0)88 407 10 00
E-mail data.analytics@nl.ey.com